Процесс / от аудита до релиза

Запускаем не хаос задач, а понятный маршрут внедрения

Процесс KINETIK CLICK нужен, чтобы не утонуть в сервисах. Мы сначала разбираем операционную логику, потом проектируем архитектуру, запускаем первый модуль и только после этого масштабируем систему.

Получить AI-аудит Смотреть услуги

Маршрут

Пять этапов без лишней магии

Этапы могут идти быстрее или глубже в зависимости от проекта, но логика остается одинаковой: понять процесс, собрать архитектуру, внедрить, проверить, поддерживать.

01

AI-аудит процессов

Собираем карту заявок, ролей, сервисов, ручных операций, повторяющихся вопросов, документов и мест, где бизнес теряет скорость.

02

Архитектура системы

Определяем, какие модули нужны: сайт, бот, CRM, AI-агент, RAG, база данных, BI, мониторинг, очереди и резервные сценарии.

03

Разработка и интеграции

Собираем интерфейс, backend, webhooks, права доступа, промпты, обработку ошибок и связи между внешними системами.

04

Тестирование и запуск

Проверяем сценарии, тестируем граничные случаи, фиксируем инструкции и запускаем модуль в работу с понятной зоной ответственности.

05

Мониторинг и развитие

Следим за состоянием, логами, качеством ответов, скоростью обработки, SLA и добавляем новые сценарии после первых данных.

Что появляется на выходе

Не презентация, а работающий контур

После первого цикла у бизнеса должен появиться модуль, который можно проверить в реальной работе: заявки доходят, ответы формируются, задачи создаются, отчеты видны, ошибки отслеживаются.

сценарии

Карта процессов

Что автоматизируем сейчас, что оставляем руками, что можно улучшить на следующем этапе.

архитектура

Схема модулей

CRM, бот, сайт, AI, база знаний, backend, аналитика и мониторинг в одной понятной схеме.

запуск

Рабочая система

Первый модуль, инструкции, доступы, тестовые сценарии, уведомления и точки контроля.

Стек

Инструменты подбираются под задачу

Мы не привязываем проект к одному стеку ради стека. Выбираем технологии по скорости запуска, надежности, интеграциям, стоимости поддержки и будущему росту.

React Next.js TypeScript Node.js NestJS Python FastAPI PostgreSQL Redis Qdrant OpenAI Claude RAG n8n Make Telegram API amoCRM Битрикс24 Docker Nginx
  • AIАгенты, промпты, embeddings, RAG и контроль качества ответов.
  • APIИнтеграции, очереди, webhooks, права доступа и обработка ошибок.
  • OPSЛоги, health checks, бэкапы, уведомления и регламент поддержки.

Начать проще

Первый шаг — выбрать один процесс

Лучше начать с узкого, но заметного места: заявки, поддержка, документы, CRM, отчеты или контроль ошибок. После запуска первого модуля уже видно, куда масштабировать систему.

Собрать карту автоматизации Смотреть работы
  • 01Опишите, что сейчас делается вручную.
  • 02Покажем, какой модуль запустить первым.
  • 03Соберем рабочую систему и план развития.